Preguntas Frecuentes (FAQ's)

¿Como los puedo contactar?

¿Cuál es el tiempo aproximado para que yo tenga en mis manos la mercancía?

El principal factor a considerar para calcular cuantos días tarda en llegar una mercancía a las manos de un cliente, es el medio de transporte. Otros factores a considerar es el origen y el destino de la mercancía y la ciudad dentro de México por la que será importada o exportada la mercancía. El tiempo aproximado depende de la combinación de todos esos factores. Los tiempos pueden tener una gran variación. Como ejemplo: una refacción que es enviada vía aérea desde Los Angeles CA, USA a la ciudad de Guadalajara, el cliente la podrá tener en sus manos 48 horas después de la entrega del proveedor. En cambio una maquina de varias toneladas, que viene vía marítima desde Rusia, podría llegar a las manos del cliente en 40 días.
Parte de la asesoria personalizada que damos a los clientes, es informar de manera mas precisa los tiempos reales en que el cliente tendrá en sus manos la mercancía, dependiendo de las características del embarque y haciendo la mejor combinación costo-beneficio para nuestros clientes.

¿Cómo me pueden ayudar ustedes en una importación?

Nuestro personal especializado, puede apoyar a los clientes desde el momento en que el cliente elabora una orden de compra, y hacer toda la labor de comunicación y coordinación hasta que la mercancía llegue a las manos del cliente. Esto implica negociación con proveedores, seguimiento de todo el proceso de importación, comunicación constante hacia el cliente y análisis de las mejores alternativas logísticas. Con esto el cliente deja de preocuparse de estar al pendiente de sus proveedores extranjeros y el personal de INTERCORP queda con la responsabilidad de monitorear el cumplimiento de todos los proveedores y mantener al tanto al cliente de sus embarques. El cliente simplifica tremendamente sus esfuerzos ya que solo tiene que comunicarse y girar instrucciones a una sola persona de INTERCORP, ya sea para 1 embarque o 20 embarques.
Es recomendable que usted entre en contacto con el personal de INTERCORP, antes de la ultima negociación con su proveedor, para poderle ayudar con asesoria técnica o dudas que tuviera para que su negociación sea lo mas favorable posible a sus intereses. La asesoria simple a nuestros clientes recurrentes, no tiene costo adicional.

¿Ustedes me pueden ayudar a importar mercancías desde cualquier parte del mundo?

Efectivamente. Tenemos experiencia en mover embarques de una gran variedad de productos, desde pequeños hasta mercancías sobredimensionadas, desde y hacia todo el mundo. Esto nos ha brindado el conocimiento de poder ofrecer nuestros servicios a casi todo tipo de clientes. Y obviamente el poder asesorar de una manera más efectiva a nuestros clientes, para que sus embarques se realicen al mejor costo y en el mejor tiempo posible, cumpliendo con todos los requisitos tanto en las aduanas de origen como de destino. Con esto evitamos tiempos muertos, contratiempos y problemas innecesarios.

¿Qué servicios ofrecen?

• Gestoría de importación.
• Gestoría de exportación.
• Comercializadora (Nacionalización de productos).
• Pronósticos de costos de exportación y/o importación.

Para mayor información de nuestros servicios, favor de entrar en contacto con nosotros ya sea vía telefónica o e-mail.

¿Cuál es el proceso de una exportación?

Un proceso de exportación es enviar fuera de México hacia cualquier lugar en el extranjero, un embarque conteniendo mercancías.
Para la realización de este proceso tiene que existir un proveedor en México y un cliente en algún lugar del extranjero. Además de haber una negociación de preferencia por escrito, donde se describa los términos de negociación acordados entre proveedor y cliente.
Basados en esas negociaciones por escrito, se puede proceder a mover determinado embarque a través de las aduanas y de los medios de transporte necesarios hasta el punto acordado con el cliente final.

¿Qué necesito para poder exportar mis mercancías?

Llenar documentación de exportación o completar a través de nuestros formatos, la información necesaria para proceder con la exportación.
Las exportaciones implican sobre todo una responsabilidad hacia el exportador mexicano, de realizar toda la documentación de manera correcta, exacta y completa, y entregar según las condiciones acordadas por escrito con su cliente en el extranjero.
De ahí, y ya con la documentación completa, nosotros nos encargamos de hacer llegar hasta su destino final, las mercancías descritas en la factura comercial, darle seguimiento en todo momento e informar a nuestro cliente, el momento en que fue entregada la mercancía efectivamente.

¿A que destinos me pueden a ayudar a exportar?

Prácticamente a cualquier parte del mundo. Después de una consulta personalizada podemos confirmar los detalles y alternativas que se tienen para exportar a un lugar específico en el extranjero, y que usted como exportador conozca tiempos y costos.

¿Si soy pequeño contribuyente puedo importar?

No directamente. Un pequeño contribuyente no cuenta con la capacidad ante nuestras autoridades, para hacerse cargo de sus importaciones. Por lo mismo ofrecemos la alternativa de que esa importación sea comprada a través de nosotros. Si esta interesado en este servicio, a través de una consulta personalizada, podemos informarle mas detalles.

¿Si soy pequeño contribuyente o régimen intermedio puedo exportar?

Si, esto debido a que en México, nuestras autoridades están impulsando que las empresas y los empresarios incursionen en la actividad exportadora. Es por lo mismo que los requisitos para ser exportador son mucho más sencillos que para los importadores.
En Intercorp, llevamos de la mano a los nuevos exportadores, para lograr, en conjunto que sus proyectos de exportación realmente se concreten.